Pour faire un renouvellement de passeport ou de carte d'identité, il faut s'y prendre à l'avance. À Toulouse, entre le rendez-vous pour remplir le formulaire selon votre chance une semaine à 60 jours et le délai de fabrication de 5 à 6 semaines, il vaut mieux s'armer de patience. Explication avec Gnadang Ousmane, conseillère municipale déléguée à l'État-civil et aux formalités administratives.